眼镜行业社交电商如何进行新用户的引进及转化?
发布日期:
2020-11-26

社交电商的风已经吹了很久,期间无数人加入社交电商,眼镜行业里也有很多商家开始实践。

大部分眼镜企业或许已经进入了社交电商经营的中期,但经营者可能会遇到各种问题。

比如运营到中期的眼镜商家发现遇到了瓶颈,老用户购买率低,新用户难以获取等问题。

那么,眼镜行业商家想要在社交电商上更进一步,该怎样引进新用户,怎样去转化呢?

眼镜行业社交电商如何进行新用户的引进及转化?


一,找对人——精准引进

精准引进新用户其实就是一种引流拉新环节,眼镜企业关键点在于找对合适的用户。

想要挖掘对眼镜产品有需求的人群,可以从以下几个方面着手:

1,根据用户画像找相应渠道大规模拉新

眼镜种类有很多种,对应使用人群也不一样,所以需要将用户画像分开来。

一种是近视群体,这种用户画像属性拉新可以在各大学校论坛、贴吧,或者年轻化的社区里,也可以在游戏网站论坛里拉新。作为近视群体,多数是在读学生和一些重度游戏爱好者,所以去学校、游戏论坛拉新或是一个不错的选择。

二是远视群体,这类用户画像普遍是中年、老年人,但这类人可能很少上网,所以拉新可以考虑从朋友圈传播以及线下社区宣传获得。

三是时尚群体,也就是对隐形眼镜、太阳镜等有需求的用户,这种用户画像大多是女性,那么针对这一点,便可以在时尚网站、微博等女性用户较多的平台上拉新。

2,老用户带新用户

市场上有很多软件,他们推出的活动就是,老用户邀请新用户下载注册便能得到相应奖励,于是老用户为了奖励,便拉人“入伙”,比如云集、招商推客等。

眼镜行业也可以借鉴这种拉新模式,推出为老用户免费验光拉新活动,只要老用户拉新用户进店,便免费为老用户验光,让老用户知道自己眼睛情况。

3,虎口夺食

虎口夺食,在竞争对手手里拉新,也就是说,将同行手里的用户发展成为你的用户。

这种形式,可以潜入眼镜行业相关的社群中去,努力发展别人的客户成为你的客户。

眼镜行业社交电商如何进行新用户的引进及转化?


二,做好用户引导

单纯的拉新获取流量是没有意义的,要做好用户的引导与培养,这样才能出单。

1,学会对拉新用户进行培育

用户之所以成为你的用户,是因为有需求,但有需求他也不一定会真正发展成为你的顾客。

所以,眼镜商家引进新用户后,不要放着这些用户不闻不问,而是根据用户来源将用户分层,然后持续发送此类用户可能感兴趣的内容。

到了一定时期,就将这些用户的注意力引到眼镜产品上来。

2,精准推荐商品种草

互联网的新鲜事物无时无刻都在更迭,用户对眼镜产品也是一样的,他们对一个产品的记忆是短暂的,这便意味着在拉新后,眼镜商家需要在短时间内吸引住用户。

因此要求眼镜商家需要根据用户分层与需求,进行精准商品推荐与种草,让用户尽可能的了解自家的眼镜产品。

用户只有了解了产品之后,才会有与你发生交易的可能。

3,数据分析

用户从哪里来?来了多少人?多少人下订单?这些都应该有详细的数据。

有了详细的数据之后,在进行数据分析,数据分析最大的优势在于,通过数据可以知道引导用户转化环节不足之处,然后进行优化。

眼镜行业社交电商如何进行新用户的引进及转化?


三,做好用户关键需求

很多眼镜商家都存在一个误区,容易把自家商品的卖点和用户关键需求混为一谈,但其实并不是这样,商品卖点并不能决定用户购买商品。

1,用户需求

用户得知你是从事眼镜行业,那么无非就是想要购买眼镜产品,从而减轻某种痛苦。

比如购买近视眼镜,需求是解决看不清的痛苦;购买隐形眼镜,需求便是解决戴普通眼镜不好看的痛苦,满足她爱美的愿望;购买远视镜,那就表明用户想要解决远视的痛苦。

根据以上用户痛苦分析,用户自身需求有两种,一是通过购买商品,解决自身痛苦;二是,通过购买商品,实现自我满足或者某种愿望。

2,用户对好商品的需求

社交电商中,用户能否出单,一个很重要的前提便是商家有好的商品让用户进行下单购买。

俗话说货比三家,无论是价格还是质量,用户看中一款你家的眼镜产品时就会不由自主的与另一家的同类商品进行比较。

如果你不知道你的用户对一款好的眼镜商品定义是什么样子的,那就很难让用户下单,完成转化。

3,用户回报需求

如果我购买了你家的商品,有什么回报呢?

对于用户而言,你的客户回报需求包含很多种。

比如服务、情感、金钱、时间、赠品,等等。

这些回报需求很大程度上刺激着你的用户去下单,所以不得不重视起来。

综上所述,眼镜行业社交电商新用户的引进和转化,要做好这三点:找对用户,引导培育用户和明确用户关键需求。



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